TECNICO IT HELP DESK

Luogo di lavoro: Bologna
Azienda di system integrator, operante nel settore delle telecomunicazioni, per la sua sede di Bologna, ricerca TECNICO IT HELP DESK L'azienda ricerca una risorsa appassionata di tecnologia e con competenze tecniche specifiche, che abbia desiderio di crescere professionalmente in ambito IT, ampliando le proprie competenze, lavorando su ambienti reali e diversificati, con la possibilità di acquisire sempre maggiore autonomia e responsabilità all'interno del team tecnico. La risorsa si occuperà di: - Troubleshooting; - Gestione e manutenzione di PC, server, reti, switch, firewall e ambienti cloud, confrontandosi quotidianamente con infrastrutture e tecnologie diverse. Requisiti: - Diploma superiore; - Ottima conoscenza dei sistemi operativi Client Windows 10-11; - Buona conoscenza del sistema operativo Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, etc.); - Buona conoscenza di apparati Apple/MAC; - Buona esperienza nella gestione di endpoint con sistemi di automazione, monitoraggio e proattività (Sistemi RMM); - Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows Server 2016-2025 (Installazione e configurazione di base); - Ottima conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365, in particolare installazione e gestione del pacchetto Office (configurazione utenze&mailbox, creazione liste di distribuzione, ecc.); - Buona conoscenza di software antimalware EDR; - Buona conoscenza di scripting a livello powershell e/o bash linux; - Buona conoscenza di Active Directory (gestione dominio e gestione oggetti AD come gruppo, utenti, permessi, ecc.); - Buona conoscenza dei protocolli di trasmissione HTTP/s, FTP, DNS, SMTP, POP3 & IMAP; - Conoscenza di base degli ambienti di virtualizzazione (VMware & HyperV); - Buona conoscenza nella manutenzione hardware di notebook e computer (smontaggio e sostituzione componenti); - Conoscenza di base in ambito networking (LAN; VLAN; Routing, TCP/IP & WAN); - Conoscenza di base di Firewalling (Gestione Policy & Troubleshooting); - Conoscenza dell'inglese a livello B1-B2; - Precedente esperienza in qualità di tecnico help desk di primo e secondo livello di almeno tre anni. Costituiranno titoli preferenziali, ma non essenziali, le seguenti certificazioni: - Certificazione Microsoft 365/MCSA Windows Server/ VMware VCP/ Cisco CCNA. Completano il profilo: - Voglia di crescere ed imparare; - Capacità di gestione dei rapporti interpersonali, sia all'interno del team che verso i clienti; - Gestione del tempo e dell'esecuzione delle attività; - Capacità di problem- solving. Richiesta disponibilità a sporadiche e brevi trasferte, al massimo nelle regioni vicine, per circa il 5% del tempo. Si offre un inserimento a tempo determinato con trasformazione a tempo indeterminato (o direttamente a tempo indeterminato, in base alla condizione della risorsa), CCNL Metalmeccanico Industria, livello C2/C3, RAL tra i 25 e i 30 K. L'azienda prevede anche un sistema premiante annuo in base al quale la RAL aumenta per ogni certificazione informatica conseguita. Sede di lavoro: Bologna.