Technical Support Specialist (Settore Ascensori e Piattaforme)

Per multinazionale del settore metalmeccanico ricerchiamo un/a Technical Support Specialist.


Responsabilità principali:
• Fornire supporto tecnico ai clienti, sia da remoto che presso le sedi operative.
• Diagnosticare guasti tecnici e proporre soluzioni correttive tempestive.
• Gestire richieste tecniche verbali e scritte, fornendo risposte chiare e puntuali.
• Condurre sessioni di formazione tecnica per installatori e clienti su tutti i prodotti TK Access.
• Supportare installazioni supervisionate quando richiesto.
• Collaborare con i reparti produttivi e R&D per il miglioramento continuo dei prodotti.
• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica in più lingue.
• Garantire che le installazioni rispettino le normative edilizie, gli standard di qualità e le politiche aziendali.
• Promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, affidabilità, integrità, rispetto e responsabilità.

Competenze tecniche:
• Esperienza nel supporto tecnico di ascensori per scale e piattaforme elevatrici.
• Conoscenza dei regolamenti edilizi e delle normative di settore.
• Capacità di condurre attività formative su prodotti tecnici a diversi tipi di pubblico.
• Abilità nella diagnosi dei guasti e nella risoluzione dei problemi tecnici in autonomia.
Competenze linguistiche:
inglese
Altri requisiti:
• Disponibilità a effettuare trasferte fino a 70 giorni all'anno, sia in Italia che all'estero.

Tipo di contratto: Tempo indeterminato
Benefit: Buoni pasto, formazione continua
Sede di lavoro: Pisa


Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time