HELP DESK TECNICO – ASSISTENZA CLIENTI

e-work SpA, sede di Verona, seleziona per azienda cliente, realtà strutturata e di primaria importanza nel settore industriale, una figura da inserire nel team Help Desk Assistenza Tecnica Italia.

Attività principali

• Gestione customer care con contatto diretto (telefonico) su tutto il territorio nazionale;
• Supporto tecnico specialistico ai clienti e ai tecnici di Field Service;
• Coordinamento interventi tecnici on site;
• Emissione preventivi e gestione ricambi (bollettazione);
• Collaborazione con i reparti Qualità e Ricerca & Sviluppo.

Requisiti formativi

• Diploma tecnico (elettronico, elettrotecnico, informatico o telecomunicazioni);
• Laurea in ingegneria elettronica/elettrotecnica o affine (titolo gradito);
• Conoscenze informatiche di base (reti, pacchetto Office, software di controllo remoto, software gestionali).

Competenze tecniche

• Capacità di lettura schemi elettrici e interpretazione disegni tecnici;
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi;
• Ottima padronanza della lingua italiana (C2).

Competenze personali

• Predisposizione all'apprendimento e al lavoro in team;
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Attitudine al problem solving e capacità decisionale;
• Senso di responsabilità.

Orario di lavoro: 8.30 – 12.30 / 13.30 – 17.30

Luogo di lavoro: Legnago (VR)

OFFERTA:

• Assunzione diretta in Azienda con contratto a tempo indeterminato
• CCNL Metalmeccanici Industria;
• RAL commisurata all'esperienza;
• Welfare aziendale e premio di produzione annuale;