Operatore call center inbound

Descrizione

Adecco Italia S.p.A., filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente:

OPERATORE CALL CENTER INBOUND

Responsabilità:

• Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti
• Attività di assistenza telefonica e supporto informativo
• Risoluzione delle richieste e delle problematiche segnalate dagli utenti
• Fornire informazioni sui servizi offerti dall'azienda
• Registrazione delle attività svolte attraverso gli strumenti aziendali dedicati
• Garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente

Percorso formativo:

I candidati selezionati avranno l'opportunità di partecipare a un corso di formazione gratuito finalizzato all'inserimento lavorativo.

• Periodo di formazione: dal 03/08 al 17/08
• Modalità: da remoto
• Giornate in presenza: 14/08 e 17/08
• Sede per le giornate in presenza: Gallipoli

Al termine della formazione, le risorse che avranno completato con successo il percorso saranno inserite in azienda come Operatori Call Center Inbound.

Requisiti:

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC
• Orientamento al cliente e problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Disponibilità a partecipare all'intero percorso formativo

Inquadramento contrattuale:

• CCNL di riferimento: Aziende e Cooperative Settore Servizi
• Qualifica: Operaio
• Mansione: Operatore telefonico
• Livello/Categoria: D2 Operatore esecutivo

Retribuzione indicativa:

• Retribuzione oraria lorda: € 6,71/ora

Sede di lavoro: Gallipoli (LE)

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).