Impiegato/a ufficio clienti - post vendita JUNIOR inglese

Funzione: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti/addetta all'informazione e all'assistenza dei clienti
Categoria: Call Center / Customer Care
Luogo di lavoro: Forlì, Forli' - Cesena

Adecco SPA filiale di Forlì ricerca per strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forlì (FC):

impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita.

La figura svolge le seguenti attività:
- Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).
- Analisi e risoluzione di problemi tecnici o amministrativi legati a prodotti o servizi.
- Coordinamento con reparti interni (logistica, tecnico, commerciale) per garantire risposte efficaci e tempestive.
Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte (resi, sostituzioni, riparazioni, rimborsi).
- Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente e delle segnalazioni su CRM o altri sistemi gestionali.
- Supporto nella gestione dei reclami e nella fidelizzazione del cliente.

Si richiede buona padronanza di excel e conoscenza della lingua inglese più altra lingua (spagnolo/ tedesco).

Si richiede diploma tecnico, preferibile titolo di laurea.

Si ricerca figura junior, si richiede disponibilità a trasferte entro territorio Europeo.

Orari di lavoro: da lunedì a venerdì 8.30-17.00 con mezz'ora di pausa.
Stipendio: commisurato in base all'esperienza.

Disponibilità oraria: Full Time