Customer Service Specialist Automotive - Milano

Categoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Luogo di lavoro: Milano e provincia

• Realtà leader nei servizi per il settore automotive
• Customer Service Specialist Automotive, Milano

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
• Presa in carico e smistamento delle richieste di informazioni relative a veicoli, servizi e appuntamenti
• Supporto ai clienti durante tutto il percorso di assistenza, garantendo un'esperienza positiva e professionale
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche attraverso CRM aziendale
• Gestione dei contatti derivanti da richieste online e follow-up sui clienti
• Collaborazione con concessionarie e reparti interni per garantire una rapida risoluzione delle richieste

Requisiti: Cerchiamo una persona che abbia: Diploma o Laurea Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Esperienza pregressa nel settore automotive Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM Capacità organizzative e attenzione al dettaglio Buona conoscenza della lingua inglese