Customer care specialist tedesco

Randstad Italia cerca un Brand Ambassador in lingua tedesca per un'azienda leader nel settore del lusso. Questa è un'opportunità straordinaria per entrare a far parte di un team dinamico, giovane e internazionale. Se sei un professionista disponibile da subito, con una spiccata propensione per il mondo del lusso e un'eccellente conoscenza di tedesco e inglese, questa è la posizione giusta per te!

• Luogo di lavoro: Milano - Duomo
• Orario di lavoro: FT 40 ore settimanali - da lunedì a venerdì su turnazioni: 9-18; 10-19; 11-20
• Smart working: previsto per il turno fino alle 20

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

responsabilità

Di cosa ti occuperai?
Gestirai le chiamate in entrata in lingua inglese e tedesca, fornendo assistenza clienti di alto livello. Ti occuperai della gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi, garantendo un'esperienza cliente impeccabile nell'ambito dell'e-commerce.

Nello specifico le attività saranno:

• Gestione delle chiamate in entrata (inglese e tedesco)
• Supporto clienti per l'acquisto di beni di lusso
• Gestione ordini e spedizioni
• Gestione resi
• Risoluzione problemi

qualifiche

quali competenze stiamo cercando?

• conoscenza del tedesco livello C2
• conoscenza dell'inglese
• interesse nel mondo del luxury
• capacità di problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

laurea triennale o equivalente