Customer care inbound - lingua francese (c1/c2) settore pet store

Luogo di lavoro: Roma
Randstad Italia Spa sta ricercando per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND  CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2) 

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria: lunedì venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle ​8:30 alle 13. Smart working,

Cosa offriamo: contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking​.

Retribuzione oraria: 7 - 9€

esperienza1 anno

responsabilità

​​La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare la risorsa dovrà:

• dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet.

• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

• offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

qualifiche

​​​ ​Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1/C2) 

• Ottima conoscenza delle lingua INGLESE 

• Passione per il mondo del pet;

• Buona conoscenza della lingua italiana;

• Capacità di problem solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

- no requirements