H&M ha aperto nuove selezioni per responsabili di reparto da inserire nei negozi di Pesaro, Merano, Ravenna, Forlì, Cesena, Rimini e Parma. La figura viene indicata dall'azienda come "Department Manager": in termini più semplici, si tratta del responsabile di una determinata area del punto vendita, con compiti che comprendono il coordinamento del personale, l'organizzazione del reparto e il controllo dei risultati commerciali. Le selezioni sono tutte pubblicate al sito career.hm.com; registrandosi a Lavoratorio.it al termine di questo articolo è possibile inviare direttamente la candidatura.
COSA FA IL RESPONSABILE DI REPARTO
Il Department Manager ha la responsabilità di assicurare il corretto funzionamento del proprio reparto e di coordinare il gruppo di addetti che vi lavora.
Dovrà verificare che i clienti ricevano un'assistenza adeguata, che i prodotti siano correttamente presentati e che l'organizzazione dell'area favorisca le vendite.
Il responsabile mantiene quindi una presenza diretta nell'attività quotidiana del negozio, lavorando insieme agli altri dipendenti e intervenendo quando è necessario risolvere problemi organizzativi o commerciali.
GESTIONE E FORMAZIONE DEL PERSONALE
Una parte importante del ruolo riguarda la gestione della squadra. Il responsabile dovrà organizzare il personale, distribuire le attività e assicurarsi che il numero di addetti presenti sia adeguato alle esigenze del negozio.
Tra i compiti rientrano anche la selezione e l'inserimento dei nuovi dipendenti, oltre alla formazione e allo sviluppo professionale delle persone già presenti nel reparto.
L'annuncio utilizza il termine "coaching": concretamente significa affiancare i collaboratori, aiutarli a migliorare il proprio lavoro e fornire indicazioni utili per svilupparne competenze e autonomia.
CONTROLLO DELLE VENDITE
Il responsabile deve conoscere costantemente l'andamento commerciale del proprio reparto.
Dovrà quindi analizzare i dati delle vendite, individuare eventuali opportunità di miglioramento e stabilire obiettivi concreti per la squadra. Quando i risultati non sono quelli attesi, sarà chiamato a definire le azioni necessarie per intervenire.
L'obiettivo è aumentare le vendite mantenendo contemporaneamente sotto controllo l'organizzazione della merce e la redditività, cioè quanto il reparto riesce a generare risultati economici rispetto ai costi sostenuti.
COSA SONO I KPI RICHIESTI DA H&M
Tra le competenze richieste figura la capacità di interpretare i "KPI". La sigla significa indicatori chiave di prestazione e identifica semplicemente i numeri utilizzati dall'azienda per capire come sta andando un reparto.
Possono riguardare, ad esempio, vendite, quantità di prodotti disponibili, raggiungimento degli obiettivi e altri risultati commerciali.
Il responsabile deve quindi avere una certa familiarità con i numeri ed essere in grado di utilizzare questi dati per prendere decisioni sull'organizzazione del reparto.
GESTIONE DELLA MERCE
Un'altra responsabilità riguarda lo "stock", termine con il quale viene indicata la quantità di merce disponibile nel negozio o in magazzino.
Il responsabile dovrà contribuire a gestire correttamente questa disponibilità, verificando che nel reparto siano presenti i prodotti necessari e individuando eventuali problemi.
Dovrà inoltre seguire il cosiddetto "visual merchandising", vale a dire la sistemazione e presentazione dei capi e degli accessori all'interno del negozio, affinché risultino facilmente visibili e coerenti con le indicazioni commerciali di H&M.
APERTURA E CHIUSURA DEL NEGOZIO
La posizione comprende responsabilità anche nell'organizzazione delle normali attività di apertura e chiusura del punto vendita.
Il responsabile dovrà assicurarsi che le procedure previste vengano eseguite correttamente e che il personale sia organizzato in modo adeguato durante le diverse fasce della giornata.
La pianificazione della squadra rappresenta quindi una componente importante della posizione.
MODA, CLIENTI E CONCORRENZA
H&M richiede ai responsabili di reparto di mantenersi aggiornati sulle tendenze della moda e sulle preferenze dei clienti.
Dovranno inoltre osservare ciò che propongono i concorrenti, cercando di individuare eventuali opportunità commerciali per il proprio negozio.
L'interesse per la moda non viene quindi richiesto soltanto come caratteristica personale, ma come elemento utile per comprendere cosa cercano i clienti e come valorizzare i prodotti presenti nel punto vendita.
REQUISITI
Per candidarsi è richiesta una precedente esperienza nella vendita al dettaglio, con conoscenza delle attività operative tipiche di un negozio.
È necessaria inoltre esperienza nella gestione e nel coordinamento delle persone, perché il ruolo prevede una responsabilità diretta sulla squadra del reparto.
H&M ricerca persone capaci di organizzare il lavoro, analizzare i dati delle vendite e seguire i risultati nel tempo.
Non viene indicato nel testo fornito uno specifico titolo di studio obbligatorio.
LE CARATTERISTICHE RICHIESTE
Tra le caratteristiche considerate importanti figurano capacità di guidare una squadra, comunicazione efficace, flessibilità e capacità di risolvere problemi.
Il candidato deve essere in grado di lavorare in un ambiente nel quale attività e priorità possono cambiare rapidamente e deve mantenere un approccio orientato ai risultati.
Sono richieste inoltre capacità analitiche, familiarità con i dati commerciali e predisposizione a collaborare con altri responsabili e dipendenti.
COLLABORAZIONE CON GLI ALTRI NEGOZI
Il Department Manager non lavorerà esclusivamente con il personale del proprio punto vendita.
È prevista infatti una collaborazione con il gruppo di responsabili che segue i negozi della stessa area territoriale, con il quale potranno essere condivise informazioni, esperienze e iniziative commerciali.
Questo permette di confrontare i risultati e le modalità di lavoro adottate nei diversi punti vendita.
CANDIDATURE
Maggiori dettagli sul sito ufficiale H&M. Per accedere al link diretto di candidatura clicca su "INVIO CANDIDATURA".
Leggi anche: Giunti assume librai addetti alla vendita
Leggi anche: ITA Airways assume, le selezioni aperte
Leggi anche: Il Gigante assume in Lombardia e Piemonte
Leggi anche: Poste Italiane, nuova selezione per portalettere
Se vuoi ricevere su WhatsApp i nuovi articoli di Lavoratorio.it CLICCA QUI e attiva le notifiche 
Se vuoi ricevere su Telegram i nuovi articoli di Lavoratorio.it CLICCA QUI e poi su "unisciti" per attivare le notifiche
