Tecnico informatico onsite

Cerchiamo un tecnico informatico appassionato e qualificato, in grado di supportare utenti on site per la manutenzione correttiva delle Postazioni Di Lavoro (PDL) e gestione IMAC su PC e Mac. Responsabilità principali:

• Presa in carico ticket onsite, diagnosi e risoluzione di problemi comuni hardware e software, instradamento al secondo livello quando necessario.
• Esecuzione IMAC: installazioni, configurazioni endpoint, spostamenti e upgrade, verifiche funzionali post intervento.
• Aggiornamento di documentazione, note ticket, checklist e asset.
• Collaborazione con il Service Desk remoto e utilizzo dei processi di apertura ticket del cliente.

• PC Windows 10/11, MS Office 2016/2019/2021, O365, Outlook, Teams, Adobe, browser; familiarità con SAP, Rhinoceros, AutoCAD, SketchUp, V-Ray.
• MAC: macOS 12/13/14, Office 365 e Outlook per Mac, basi di JAMF, suite Adobe, Apple, Rhinoceros, browser.
• Conoscenze di base su rete, stampanti, periferiche e strumenti di provisioning.

• Attitudine al customer care, ascolto attivo e chiarezza comunicativa.
• Teamworking e capacità di apprendimento rapido.

Esperienza: 0-2 anni in ruoli Onsite, Help Desk, Field, stage o esperienze pertinenti. Gradite basi ITIL e corsi introduttivi Microsoft, Mac (es. Jamf 100).