Service Manager

Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Padova e provincia

Il ruolo di Service Manager prevede la gestione diretta del team Italia e il coordinamento dei Service Manager delle filiali estere. La posizione richiede competenze nel coordinamento di servizi tecnici e una forte attenzione alla qualità e all'efficienza operativa.

A riporto diretto del Direttore Generale, il/la Service Manager si occuperà di:

• Coordinamento gerarchico del team interno, formato da riparatore e tecnici di supporto;
• Coordinamento funzionale dei Service Manager delle filiali;
• Definizione, supervisione e monitoraggio delle attività di assistenza tecnica;
• Gestione dell'assistenza da remoto, interna e sul campo;
• Visite presso Clienti per la risoluzione di problematiche tecniche;
• Training ai Clienti;
• Partecipare alle Fiere di settore.

Requisiti: Il/la Candidato/a ideale per il ruolo di Service Manager è in possesso dei seguenti requisiti: Comprovata esperienza in ruoli similari, preferibilmente dai settori caldaie, hvac, elettrodomestici professionali, macchine per ristorazione professionale. Esperienza pregressa nella gestione di team tecnici e operativi. Conoscenza approfondita di processi di manutenzione e assistenza tecnica, anche dal punto di vista operativo. Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con i clienti. Disponibilità a trasferte in Italia e all'Estero. Buona conoscenza della lingua inglese, gradita conoscenza di una seconda lingua.