SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO - VERONA

Luogo di lavoro: Verona
DUETORRIHOTELS e' attualmente alla ricerca di un/a Segretario/Segretaria di Ricevimento per il nostro prestigioso Hotel 5 stelle lusso, situato in Piazza Santa Anastasia a Verona. Se sei una persona dinamica, orientata al servizio e desiderosa di far parte di un team d'eccellenza, questa e' l'opportunita' che fa per te. La risorsa selezionata ricoprira' il ruolo di Front Office Receptionist e sara' il volto del nostro hotel, garantendo un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti. Principali Responsabilita': Garantire che gli ospiti vivano un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno in hotel, operando in linea con le politiche e le procedure della Direzione. Gestire le operazioni quotidiane della reception con professionalita' ed efficienza. Risolvere eventuali reclami o preoccupazioni degli ospiti con prontezza e cortesia. Mantenere la calma e lavorare efficacemente anche sotto pressione, affrontando situazioni difficili con sicurezza. Fornire un servizio di alto livello, rispondendo a domande sui comfort e sui servizi dell'hotel, gestendo le prenotazioni e supportando gli ospiti in ogni loro richiesta. Requisiti Richiesti: Esperienza pregressa e consolidata in strutture alberghiere 5 stelle o di pari livello. Eccellenti capacita' comunicative, sia scritte che verbali. Una conoscenza dell'italiano e dell'inglese di livello alto e' fondamentale; la padronanza di qualsiasi altra lingua straniera sara' considerata un plus. Spiccata attenzione ai dettagli e precisione nello svolgimento delle mansioni. Ottime capacita' organizzative e di gestione del tempo. Dettagli dell'Offerta: Si offre un contratto di lavoro a tempo determinato con volonta' di passare all'indeterminato, con applicazione del CCNL Confcommercio Federalberghi. L'orario di lavoro e' full time e la modalita' di lavoro e' in presenza. - VERONA