Responsabile Operativo Cleaning Emilia Romagna

Categoria: Property
Luogo di lavoro: Emilia-Romagna

Il/la Responsabile Operativo di Area segue l'intero ciclo di vita delle commesse: dalla fase di preventivazione all'avviamento, fino alla gestione operativa dei servizi.

La risorsa sarà un punto di riferimento chiave tra area commerciale, operations e HR, assicurando la corretta esecuzione dei servizi nei tempi e nei modi previsti.

Responsabilità principali:

Pre-contrattuale

• Affiancamento al team commerciale durante sopralluoghi tecnici
• Analisi delle esigenze del cliente e supporto alla preventivazione
• Definizione di organizzazione operativa, risorse e turnistica

Avviamento commesse

• Start-up operativo dei cantieri
• Inserimento e coordinamento delle squadre
• Verifica rispetto standard qualitativi e normativi (HACCP, sicurezza)

Gestione operativa

• Coordinamento di più siti/clienti su area geografica
• Supervisione delle squadre operative e dei capi cantiere
• Monitoraggio KPI di servizio (qualità, tempi, SLA)
• Gestione delle criticità e relazione diretta con il cliente

Interfaccia HR

• Segnalazione fabbisogni di personale
• Supporto nella gestione di turni, sostituzioni e picchi di lavoro
• Raccolta feedback su performance e organizzazione

Requisiti: Esperienza:Almeno 3-5 anni in ruoli analoghi: Responsabile Operativo / Capo Area Area Manager (Cleaning / Facility) Responsabile Cantieri / Servizi Esperienza in facility management, cleaning industriale o servizi integratiCompetenze tecniche: Gestione multi-commessa e coordinamento squadre Lettura e gestione contratti di servizio Pianificazione turni e organizzazione operativa Conoscenza normative sulla sicurezza sul lavoro e HACCP (plus importante) Competenze relazionali: Forte orientamento operativo e problem solving Capacità di gestione persone e leadership sul campo Ottime doti relazionali con clienti e stakeholder interni Flessibilità e disponibilità a spostamenti sull'area