Operatore call center inbound art. l. 68/99

Randstad Italia, divisione Hopportunities, ricerca per importante azienda cliente, Operatori call center inbound appartenenti alle categorie protette Art 1 L. 68/99 per il servizio di assistenza stradale, settore assicurativo. E' previsto un corso di formazione precontrattuale, selettivo, non retribuito

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

responsabilità

La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per la gestione delle richieste. Le tue responsabilità principali includeranno:

• Gestione tempestiva e professionale del flusso di chiamate in entrata.

• Analisi della richiesta per garantire l'attivazione della tipologia di assistenza più idonea.

• Smistamento mirato delle comunicazioni ai reparti competenti per assicurare la risoluzione del problema.

qualifiche

si offre:

Contratto part-time 25 ore settimanali su turni, il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica e festivi dalle 8.00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 19:00, sono previsti 5 giorni lavorativi e 2 di riposo. I turni vengono comunicati dall'azienda con 2 mesi di anticipo e non è possibile dare disponibilità solo in una fascia oraria, saranno a rotazione.

E' richiesta la disponibilità a lavorare nei weekend e festivi

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS