Junior IT Support Specialist

Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Milano e provincia

Come IT Support Specialist, sarai responsabile di fornire supporto tecnico e operativo agli utenti interni, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici. Lavorerai a Milano nel settore assicurativo, collaborando con il Responsabile IT per risolvere problemi tecnici e ottimizzare i processi IT.

• Offrire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
• Installare, configurare e mantenere hardware e software aziendali su tecnologia Microsoft.
• Risolvere problemi tecnici relativi a sistemi operativi, applicazioni e reti.
• Monitorare e gestire le richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing.
• Collaborare con il team Tecnologia per migliorare i processi e le infrastrutture IT.
• Assicurarsi che i sistemi siano aggiornati e in conformità con le politiche di sicurezza aziendali.
• Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove applicazioni e strumenti.
• Documentare i processi e le procedure IT per garantire la continuità operativa.

Requisiti: Cerchiamo una persona che abbia: Conoscenze solide in ambito IT, inclusi hardware, software e reti. Capacità di risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente. Buone competenze comunicative per interagire con utenti di vari livelli. Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio IT. Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno. Conoscenza della lingua inglese per comunicazioni tecniche.