Insurance Key Account Manager - Nord Italia

Categoria: Insurance
Luogo di lavoro: Milano e provincia

Per primaria Compagnia Assicurativa Multinazionale stiamo ricercando una figura di Key Account Manager - segmento Healthcare

Il KAM farà parte del team della Direzione Sviluppo della BU Italia.

Responsabilità:

• Contribuisce alla progettazione e alla formalizzazione della value proposition personalizzata per ciascun cliente. Collabora con la direzione BU Italia alla definizione delle proposte tecnico commerciali in ambito pubblico e privato.
• Assicura il presidio del portafoglio clienti affidato e il raggiungimento degli obiettivi di budget assegnati.
• È responsabile della costruzione e del mantenimento della customer intimacy per i clienti, collaborando a stretto contatto con il Dipartimento Marketing della BU Italia.
• In collaborazione con i colleghi del proprio team e degli altri dipartimenti interessati, pilota la relazione con le aziende ospedaliere/cliniche clienti e in generale con gli stakeholder di settore per una corretta anticipazione/interpretazione e soddisfazione dei bisogni.
• Contribuisce alla costruzione per ogni target di un progetto personalizzato avendo cura di coordinare correttamente l'apporto delle competenze interne alla BU.
• Assicura il rilascio della nostra offerta di servizi al cliente e l'efficacia del servizio all'interno del suo perimetro contribuendo al coordinamento tra le varie competenze della BU.
• È il garante presso il cliente della delivery e dell'integrazione dei servizi offerti e monitora costantemente la soddisfazione dei clienti nei confronti delle prestazioni offerte dalla BU.
• Vigila affinché si mantenga costante l'equilibrio tra acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
• Assicura sia all'esterno che all'interno dell'organizzazione il follow up delle attività di prevenzione e gestione del rischio legate al proprio perimetro di responsabilità.
• Segue, in collaborazione con la Direzione Operation, la redditività del suo portafoglio.
• Propone, condivide le azioni necessarie al mantenimento della reddittività del proprio portafoglio, e ne assicura l'implementazione coordinandosi con la direzione BU e la direzione Gestione sinistri.

Requisiti: Esperienza: Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Account o Key Account Regionale o Nazionale in ambito assicurativo presso compagnie assicurative e/o Broker e/o società di consulenza Esperienza professionale pregressa nel settore sanitario, Healthcare, Hospital/Private Clinics, Clinic Risk Management Competenze: Laurea in ambito economico, giuridico, marketing o similari Competenze di negoziazione Competenze in customer care e customer satisfaction Competenze in ambito di Project Managemet e Relationship Management Competenze nella gestione dei dati e curiosità verso nuovi trend digitali Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare power point, Excel, access Buona conoscenza dell'inglese Master o altre specializzazioni in ambito Sanità o Clinic Risk Management saranno considerati un plus