Information Technology Support Specialist

Per importante realtà industriale, operante in un contesto strutturato e internazionale, siamo alla ricerca di un/una IT Support Analyst da inserire presso lo stabilimento di Reggio Emilia.

La risorsa sarà il principale punto di riferimento per le tematiche IT dello stabilimento, interfacciandosi con il personale interno e con i team IT centrali e contribuendo alla continuità e all'efficienza dei sistemi tecnologici a supporto delle attività produttive.

La risorsa si occuperà di:

• Gestire e presidiare le attività IT presso lo stabilimento, fornendo supporto locale su postazioni di lavoro, rete, periferiche e infrastruttura;
• Essere il punto di riferimento per il personale dello stabilimento e per il Plant Manager sulle tematiche IT;
• Raccogliere e gestire richieste e problematiche, coordinandosi con i team IT centrali (Infrastructure, ERP, Manufacturing, ecc.) per la loro risoluzione;
• Monitorare il rispetto di policy, procedure e standard IT aziendali;
• Gestire gli incidenti IT, inclusi quelli ad alta priorità, monitorandone l'impatto sulle attività produttive e contribuendo alle successive attività di analisi delle cause;
• Collaborare alle attività di deployment e roll-out tecnologico, supportando l'implementazione di hardware, software e infrastrutture presso lo stabilimento;
• Contribuire alla gestione e all'aggiornamento della rete LAN, dei sistemi Windows e delle postazioni aziendali;
• Collaborare con i team centrali alla definizione e implementazione della roadmap tecnologica dello stabilimento;
• Promuovere attività di miglioramento continuo, individuando e implementando best practice;
• Supportare la pianificazione e il monitoraggio delle esigenze IT dello stabilimento.

• Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline tecniche, informatiche o economiche;
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di IT Support, IT Specialist, System Support o affini;
• Buona conoscenza dei principali sistemi informativi e tecnologie IT;
• Conoscenza di Windows 10/11, Office 365, Windows Server e reti LAN;
• Capacità di interfacciarsi con interlocutori diversi e di collaborare con team cross-funzionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2);
• Disponibilità a lavorare in presenza presso lo stabilimento di Reggio Emilia.

• Conoscenza di SAP;
• Certificazione ITIL Foundation;
• Conoscenza di ITIL e SOX;
• Familiarità con metodologie e strumenti di project management e business analysis;
• Esperienza maturata in contesti industriali e produttivi, preferibilmente con esposizione ad ambienti OT.

• Contratto a tempo Indeterminato e inquadramento commisurati all'esperienza;
• RAL fino a €48.000;
• Premio annuale;
• Indennità di presenza;
• Mensa aziendale gratuita;
• Inserimento in un contesto industriale strutturato e internazionale.

Sede di lavoro: Reggio Emilia