IMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKING - MILANO

Luogo di lavoro: Milano
Job description

Per banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/una

IMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKING
La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualita' e conformita' normativa.

Responsabilita' principali:
- Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
- Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
- Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
- Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
- Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
- Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
- Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
- Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.

Requisiti necessari:
- Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
- Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo e' un vantaggio.
- Capacita' di lavorare in team e proattivita' nel risolvere problemi complessi.

Competenze tecniche richieste:
- Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
- Capacita' di analisi e problem solving.
- Ottime capacita' comunicative e relazionali.

Cosa offriamo:
- inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito
- Opportunita' di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Formazione continua e sviluppo delle competenze.
- Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Luogo di lavoro: Milano, Italia.

Per candidarsi, si prega di compilare il modulo dedicato sulla nostra pagina carriera.

NAM Spa e' un'Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori "Cambiano le regole del gioco": poche, semplici, ma imprescindibili, nell'interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. e' autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parita' di trattamento.

Requirements

La giornata tipica di un Impiegato/impiegata Ufficio Legal Digital Banking inizia con una revisione delle email e delle comunicazioni ricevute durante la notte. Questo ruolo richiede un'attenzione particolare ai dettagli, poiche' spesso si tratta di questioni legali e regolamentari che necessitano di una risposta tempestiva.

Durante la mattinata, l'impiegato/a partecipa a una riunione quotidiana con il team legale per discutere delle priorita' del giorno e delle eventuali problematiche emerse. Questo incontro e' fondamentale per coordinare le attivita' con altri dipartimenti, come il reparto IT e il servizio clienti, e per garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative vigenti.

Nel corso della giornata, l'impiegato/a si dedica alla revisione e alla redazione di documenti legali, come contratti e accordi di servizio, utilizzando software specializzati come Microsoft Office e piattaforme di gestione documentale. Inoltre, si occupa di analizzare le nuove normative e di valutare il loro impatto sulle operazioni bancarie digitali, collaborando con consulenti esterni quando necessario.

Le sfide principali includono la gestione di scadenze strette e la necessita' di rimanere aggiornati su un panorama normativo in continua evoluzione. Tuttavia, questo ruolo offre anche opportunita' significative di crescita professionale, grazie alla possibilita' di lavorare su progetti innovativi e di contribuire direttamente alla strategia digitale della banca. L'impiegato/a e' responsabile di garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative legali e di fornire supporto legale al team di sviluppo prodotti. Un esempio di responsabilita' in azione e' la revisione di un nuovo prodotto bancario digitale per assicurarsi che rispetti le leggi sulla privacy dei dati. Questo processo richiede un'analisi dettagliata e la collaborazione con il team di sviluppo per apportare eventuali modifiche necessarie.

La risoluzione dei problemi e' una parte essenziale del ruolo, spesso richiedendo decisioni rapide e informate per affrontare questioni legali complesse. L'impiegato/a utilizza strumenti di ricerca legale online per raccogliere informazioni e supportare le decisioni. Per avere successo in questo ruolo, e' essenziale possedere una laurea in giurisprudenza o un campo correlato, oltre a una solida comprensione delle normative bancarie digitali. Esperienza pregressa in un ambiente legale o bancario e' altamente desiderabile, cosi' come eccellenti capacita' di comunicazione e di problem-solving. La familiarita' con strumenti digitali e software di gestione documentale e' un vantaggio significativo.

- La giornata tipica di un Impiegato/a Ufficio Legal Digital Banking inizia con una revisione delle email e delle comunicazioni ricevute durante la notte. Questo ruolo richiede un'attenzione particolare ai dettagli, poiche' spesso si tratta di questioni legali e regolamentari che necessitano di una risposta tempestiva. Durante la mattinata, l'impiegato/a partecipa a una riunione quotidiana con il team legale per discutere delle priorita' del giorno e delle eventuali problematiche emerse. Questo incontro e' fondamentale per coordinare le attivita' con altri dipartimenti, come il reparto IT e il servizio clienti, e per garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative vigenti.Nel corso della giornata, l'impiegato/a si dedica alla revisione e alla redazione di documenti legali, come contratti e accordi di servizio, utilizzando software specializzati come Microsoft Office e piattaforme di gestione documentale. Inoltre, si occupa di analizzare le nuove normative e di valutare il loro impatto sulle operazioni bancarie digitali, collaborando con consulenti esterni quando necessario.Le sfide principali includono la gestione di scadenze strette e la necessita' di rimanere aggiornati su un panorama normativo in continua evoluzione. Tuttavia, questo ruolo offre anche opportunita' significative di crescita professionale, grazie alla possibilita' di lavorare su progetti innovativi e di contribuire direttamente alla strategia digitale della banca.L'impiegato/a e' responsabile di garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative legali e di fornire supporto legale al team di sviluppo prodotti. Un esempio di responsabilita' in azione e' la revisione di un nuovo prodotto bancario digitale per assicurarsi che rispetti le leggi sulla privacy dei dati. Questo processo richiede un'analisi dettagliata e la collaborazione con il team di sviluppo per apportare eventuali modifiche necessarie.La risoluzione dei problemi e' una parte essenziale del ruolo, spesso richiedendo decisioni rapide e informate per affrontare questioni legali complesse. L'impiegato/a utilizza strumenti di ricerca legale online per raccogliere informazioni e supportare le decisioni.Per avere successo in questo ruolo, e' essenziale possedere una laurea in giurisprudenza o un campo correlato, oltre a una solida comprensione delle normative bancarie digitali. Esperienza pregressa in un ambiente legale o bancario e' altamente desiderabile, cosi' come eccellenti capacita' di comunicazione e di problem-solving. La familiarita' con strumenti digitali e software di gestione documentale e' un vantaggio significativo., 35000-36000 € per year - + 1 year, junior - vocational certificate 1, 2 year