IMPIEGATO/A TECNICO/A AFTER SALES - TREVISO

Luogo di lavoro: Treviso

Per importante e prestigioso Gruppo multinazionale che conta 150.000 dipendenti ed e' leader mondiale nell'ambito delle soluzioni per l'efficienza energetica e per il raffreddamento, Adecco - Divisione Permanent ricerca per la sede di Treviso Nord un/a

Impiegato/a tecnico/a After sales

Con minima esperienza nel ruolo. La persona verra' inserita a supporto del Team post-vendita, impegnato in attivita' di assistenza tecnica da remoto per fornire a distributori e filiali estere la risoluzione di problematiche a livello termodinamico, elettrico o elettronico.

In particolare, la figura si occupera' di:

• Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente;
• Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti;
• Analizzare le anomalie e proporre attivita' di miglioramento prodotto e qualita';
• Negoziare i termini e costi di garanzia;
• Gestire le campagne di richiamo prodotto;
• Redigere la manualistica a corredo;
• Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico o laurea ad indirizzo elettrico, meccanico, elettronico, energetico;
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
• Minima esperienza pregressa nel ruolo;
• Orientamento al cliente;
• Disponibilita' ad eventuali trasferte all'estero (circa 5 all'anno).


Orario di lavoro: 08:30 - 13:00 - 14:00 - 17:30 con servizio di mensa aziendale
Sede di lavoro: Treviso Nord

Cosa offre l'azienda:

• Mensa aziendale;
• Flessibilita' oraria in ingresso e in uscita;
• CCNL Metalmeccanica industria;
• Welfare aziendale;
• RAL compresa tra i 30.000€ e i 40.000€ (Livello C2-C3);
• Smartworking 1 gg/Settimana.


Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono

Disponibilita' oraria: Full Time

CCNL: Metalmeccanica industria