Front office agent

Luogo di lavoro: Trieste
L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, elegante struttura situata nel centro città, facente parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Agent, si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.





Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out



• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi



• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità



• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite



• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell'accoglienza degli ospiti 



• Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.





Chi vorremmo incontrare: 


È richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente maturata in strutture della stessa categoria, preferibilmente in strutture di catena. Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. 





Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione



• RAL 22.5-24K con livello C3 o C2 del CCNL Industria Turistica AICA



• Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel



• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate



• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta



• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni



• Mensa aziendale