Export Customer Service - Milano

Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Milano e provincia

Ambiente internazionale e strutturato.Opportunità concreta per sviluppare una visione completa dei processi export e delle dinamiche del commercio internazionale.

La risorsa entrerà a far parte del Customer Service con l'obiettivo di garantire la gestione completa del ciclo dell'ordine, supportando clienti italiani ed esteri e fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, produzione, logistica e amministrazione.

Principali responsabilità:

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione.
• Gestione di richieste post-vendita.
• Supporto alle attività amministrative connesse alla fatturazione.
• Coordinamento costante con produzione e logistica per monitoraggio stock, pianificazione e consegne.
• Emissione e gestione della documentazione commerciale e di spedizione.
• Supporto alle attività di export verso Paesi UE ed Extra UE.
• Gestione della documentazione doganale e dei flussi internazionali.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità operative.

Requisiti: Requisiti richiesti: Esperienza consolidata nella gestione di ordini nazionali ed internazionali. Conoscenza delle dinamiche di interazione con produzione, magazzino e logistica. Esperienza nella gestione di spedizioni export e documentazione internazionale. Buona conoscenza degli INCOTERMS e dei principali processi doganali. Esperienza nella gestione di Lettere di Credito (L/C). Ottima dimestichezza con gestionali ERP e strumenti Microsoft Office, in particolare Excel. Buona conoscenza della lingua inglese, utilizzata quotidianamente nella gestione dei clienti esteri e delle filiali commerciali. Location: Milano centro, con possibilità di 1 giorno di smart working a settimana