CRO Specialist - Elettronica di consumo

Categoria: Retail
Luogo di lavoro: Monza e Brianza e provincia

Per marketplace leader nel settore degli elettrodomestici e dell'elettronica di consumo , siamo alla ricerca di un/una CRO Specialist / Web Analyst che contribuisca a ottimizzare i percorsi di conversione e migliorare la resa complessiva del sito attraverso un approccio data-driven.

Responsabilità principaliAnalisi del Funnel e User Experience

• Monitorare il customer journey end-to-end per identificare drop-off, punti di frizione e opportunità di miglioramento.
• Analizzare dati quantitativi (analytics) e qualitativi tramite tool di Digital Experience Analytics (es. Contentsquare, heatmaps, session replay).
• Individuare pattern di moviemnto e anomalie, decodificando le motivazioni che guidano le scelte dell'utente durante il processo di acquisto.
• Collaborare con Team UX/UI e Product per proporre interventi che migliorino l'esperienza e massimizzino il conversion rate.

Data Visualization & Reporting

• Supportare la creazione e manutenzione di dashboard strategiche in Looker Studio, Tableau o Qlik.
• Garantire qualità, precisione e fruibilità del dato, facilitandone la consultazione da parte dei team aziendali.
• Evidenziare trend di performance, opportunità e rischi attraverso report periodici chiari e orientati all'azione.

Strategia CRO e A/B Testing

• Trasformare gli insight analitici in ipotesi di testing concrete e prioritarizzabili.
• Proporre, progettare e monitorare A/B test destinati a ottimizzare UX, UI e processi di checkout.
• Interpretare i risultati dei test, evidenziando impatti statistici significativi e traducendo gli output in raccomandazioni operative.
• Collaborare con Tech, Product e Marketing per garantire una corretta implementazione delle varie iniziative.

Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di Web Analyst, CRO Specialist o simili. Ottima conoscenza dei principali tool di Web Analytics (Google Analytics 4 o equivalenti). Familiarità con strumenti di Digital Experience Analytics (Contentsquare, Hotjar, Microsoft Clarity o simili). Competenza nella progettazione e analisi di test A/B e metodologie di sperimentazione. Capacità di creare dashboard e report su Looker Studio, Qlik, Tableau o strumenti analoghi. Conoscenza di base di HTML/CSS o strumenti per la prototipazione (plus).