Cluster Operation Manager

Categoria: Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro: Milano e provincia

Per una realtà dell'hospitality di lusso che gestisce appartamenti con servizi esclusivi ed esperienze personalizzate, siamo alla ricerca della figura di Cluster Operation Manager.

Responsabilità

• Supervisione operativa delle proprietà assegnate e presenza periodica on‑site.
• Coordinamento dei team locali (housekeeping, manutenzione, guest service).
• Controllo qualità, audit regolari e gestione delle criticità.
• Monitoraggio KPI (occupazione, ADR, costi operativi) e supporto alle strategie revenue.
• Gestione budget, forecast e ottimizzazione dei processi operativi.
• Coordinamento fornitori e manutenzione ordinaria/straordinaria.

Requisiti: Requisiti Esperienza come Hotel Manager, Operations Manager o ruolo simile. Capacità di gestione multi‑property e leadership su team distribuiti. Ottima conoscenza dei processi operativi hospitality. Competenza nell'analisi dei KPI e nella gestione dei costi. Eccellenti doti organizzative, comunicative e orientamento al problem solving. Disponibilità a fare trasferte nelle strutture assegnate.