Back Office – Gestione Non Conformità - L. 68/99

Settore: amministrazione
Orario di lavoro: Tempo pieno
Contratto: Assunzione Diretta
Luogo di lavoro: Fontanelle
Manpower Permanent Professional divisione #Beyond, per importante realtà aziendale con sede specializzata nella gestione, seleziona un/a 

Back Office Non Conformità e Customer Service appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).

La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Service & Quality e si occuperà della gestione delle non conformità interne e delle segnalazioni dei clienti, garantendo il corretto monitoraggio delle pratiche e il coordinamento con i diversi reparti aziendali. Fornirà inoltre supporto alle attività di back office legate all'assistenza post-vendita.

Le attività principali saranno:

• Gestione e registrazione delle non conformità e dei reclami cliente;
• Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni su gestionale SAP e portali fornitori;
• Monitoraggio delle azioni correttive e delle tempistiche di chiusura;
• Gestione dei resi e delle sostituzioni;
• Supporto nelle comunicazioni con clienti e fornitori;
• Predisposizione della documentazione e della reportistica periodica;
• Collaborazione con Produzione, Qualità, Logistica, Ufficio Tecnico e Commerciale.

Requisiti

• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99);
• Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico, gestionale o economico;
• Esperienza in attività di back office, customer service, qualità o gestione reclami;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Gradita conoscenza di SAP;
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta;
• Precisione, organizzazione e capacità di problem solving.

L'aziende propone:

• Inserimento diretto in azienda;
• RAL indicativa €25.000 - €30.000, commisurata all'esperienza;
• Ambiente strutturato e collaborativo con possibilità di crescita professionale.

Luogo di lavoro: Fontanelle (TV)