Back office commerciale italia/estero e customer care

Luogo di lavoro: Bibbiano
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Reggio Emilia

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BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA/ESTERO E CUSTOMER CARE

La risorsa, inserita all'interno di una solida realtà operante nel settore dei servizi ambientali, si occuperà delle attività di back office a riporto diretto del responsabile d'ufficio.    

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione delle relazioni quotidiane con il portafoglio clienti in Italia e all'estero.

• Elaborazione dei preventivi economici in collaborazione con il Responsabile Commerciale.

• Aggiornamento costante del CRM aziendale con anagrafiche, trattative e opportunità.

• Inserimento degli ordini di vendita a gestionale e verifica dei tempi di consegna.

• Monitoraggio dell'avanzamento delle commesse interfacciandosi con i vari reparti interni.

• Emissione dell'autorizzazione alla fatturazione una volta verificate le consegne.

• Cura dell'assistenza post-vendita, del customer care e delle pratiche dei ricambi.

• Coordinamento dei cantieri esterni e pianificazione degli interventi dei tecnici sul territorio.

• Raccordo operativo costante tra clienti, fornitori e uffici interni dell'azienda.

• Organizzazione della logistica per le visite dei clienti in sede e per le fiere di settore.

  Si richiede: 

• Diploma o laurea e ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).

• Esperienza pregressa in ruoli di supporto alle vendite, customer care o gestione di commesse.

• Utilizzo del pacchetto Office, con preferenza per la conoscenza di software ERP, CRM.

• Attitudine al problem solving, forte orientamento al cliente e ottime doti relazionali e comunicative.

• Capacità di organizzazione autonoma del lavoro, gestione delle priorità e rispetto delle scadenze per obiettivi.

• Precisione operativa, affidabilità e attitudine al lavoro di squadra in attività trasversali e di coordinamento. 

• La conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un requisito preferenziale.

  Contratto e retribuzione

Si offre inserimento diretto con primo contratto a tempo determinato, a scopo assunzione. 

RAL prevista di circa 30K.  

Zona di lavoro: Bibbiano (RE).   

Per candidarsi è necessario completare la registrazione tramite il seguente link: www.maw.it . All'interno della procedura è disponibile l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.