Addetto recupero crediti - zona villa pamphili

Luogo di lavoro: Roma
Randstad Italia Spa, Specialty Contact Center & Customer Services, per conto di un'importante azienda cliente situata nella zona di Villa Pamphili, è alla ricerca di un Operatore recupero crediti.

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle chiamate inbound e outbound, fornendo assistenza ai clienti in merito al pagamento di fatture scadute, con un approccio consulenziale volto a prevenire la sospensione dei servizi e la ripetizione di problematiche amministrative.

Si offre: Contratto di collaborazione coordinata e continuativa (co.co.co) con un fisso di 600 euro lordi + provvigioni.

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

esperienza1 anno

responsabilità

 

Responsabilità

 

 

• 
  

  Gestire le chiamate inbound e outbound per assistenza ai clienti sul pagamento di fatture scadute.

 

• 
  

  Effettuare verifiche con i clienti per analizzare le cause del mancato pagamento.

 

• 
  

  Fornire consulenza per risolvere le problematiche amministrative, prevenendo la sospensione dei servizi.

 

• 
  

  Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente durante tutte le interazioni.

 

• 
  

  Gestire correttamente le comunicazioni via e-mail e telefoniche.

•  

qualifiche

Qualifiche

 

 

• Sistemi informatici:

  
  
  

  • Conoscenza del pacchetto MS Office: livello sufficiente.

  
  

  • Comunicazione via email: livello buono.

  
  

  • Navigazione online: livello buono.

  
  

  • Conoscenza del PC: livello ottimo.

  
  
  

 

• Lingua Inglese: Conoscenza base/intermedio.

 

• Competenze trasversali:

  
  
  

  • Buona dialettica e capacità di comunicazione chiara.

  
  

  • Eccellenti capacità di ascolto attivo.

  
  

  • Ottima gestione del tempo e delle priorità.

  
  

  • Empatia e approccio orientato al cliente.

  
  
  

 

• Esperienza pregressa: 1 anno

 

Luogo di lavoro: Roma (zona Villa Pamphili)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

- no requirements