Addetto/addetta supporto informativo - settore gdo

Luogo di lavoro: Asti
Per conto di azienda operante nel settore della grande distribuzione organizzata (GDO), si seleziona una figura da inserire come Addetto/Addetta Supporto Informativo.La risorsa è responsabile di garantire un servizio informativo di qualità a clienti e fornitori, supportando le attività interne dell'azienda e facilitando il flusso di informazioni tra i vari reparti.Mansioni principali:Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti in merito a prodotti, prezzi e disponibilitàFornire informazioni dettagliate sui prodotti in vendita e sulle promozioni attiveSupporto al team di vendita nella preparazione di materiale informativo e promozionaleAggiornamento delle informazioni interne riguardanti i prodotti e i servizi offertiGestione delle comunicazioni tra il punto vendita e l'ufficio centraleMonitoraggio della qualità del servizio informativo fornito al cliente e proposte di miglioramentoCollaborazione con i reparti marketing e commerciale per la distribuzione di materiale promozionale e informativoRedazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche riscontrate dai clientiRequisiti richiesti:Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito comunicazione, marketing o commercialeEsperienza pregressa, anche breve, in ambito customer service o informativo (preferibile in GDO)Buone capacità comunicative, sia verbali che scritteDoti organizzative e attenzione al dettaglioBuona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office e software gestionali)Orientamento al cliente e predisposizione al problem solvingAttitudine al lavoro in team e capacità di gestire situazioni di stressOfferta e benefit:Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con proroga Orario full-time, 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì alla domenica (su turni)Formazione continua sui processi aziendali e sui prodotti