Addetto/addetta customer care - settore e-commerce

Luogo di lavoro: Varese
Azienda operante nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero, ricerca una risorsa da inserire come addetto/a assistenza clienti.La figura selezionata sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio rapido, preciso e orientato alla soddisfazione.Attività principali:Gestione richieste clienti tramite e-mail, chat e telefonoSupporto nella risoluzione di problematiche legate a ordini, spedizioni e resiInserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendaleMonitoraggio stato ordini e coordinamento con magazzino e logisticaAttività di follow-up post venditaRequisiti richiesti:Diploma di scuola secondaria di secondo gradoBuona padronanza degli strumenti informaticiCapacità comunicative e orientamento al clientePrecisione e gestione autonoma delle prioritàAttitudine al lavoro in teamOfferta:Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento stabileOrario full-time dal lunedì al venerdìInquadramento secondo CCNL CommercioFormazione interna sulle procedure e strumenti digitaliAmbiente dinamico e in crescitaSede: Varese (VA)