Tirocinio it service delivery support

 Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante e prestigiosa azienda di Cinisello Balsamo (MI) una figura da inserire in tirocinio come IT Service Delivery Support.

 

responsabilità

In questo stage acquisirai esperienza pratica nel campo dell'IT Service Delivery all'interno di un ambiente internazionale e strutturato. Sarai costantemente affiancato da colleghi senior e dal tuo mentor, sviluppando progressivamente competenze tecniche e orientate al business relative ai servizi IT del Gruppo.

• Supporto all'erogazione dei servizi IT di Gruppo alle entità di business locali, sotto la guida di membri esperti del team.

• Collaborazione con i team IT interni e i fornitori esterni per supportare la risoluzione di problematiche informatiche.

• Partecipazione ad attività con team regionali e globali per l'implementazione e la manutenzione dell'infrastruttura IT e delle soluzioni di Gruppo.

• Supporto ai progetti IT contribuendo ad attività quali documentazione, coordinamento, testing e reportistica, seguendo le linee guida fornite.

• Aggiornamento e gestione della documentazione relativa a processi, sistemi e procedure IT.

• Apprendimento della conformità dei servizi IT rispetto alle policy aziendali, agli standard di settore e ai requisiti di sicurezza.

• Supporto alla comunicazione con gli utenti aziendali, aiutando i dipendenti a comprendere e utilizzare le soluzioni IT di Gruppo e gli standard di mercato.

qualifiche

Cosa stiamo cercando

Competenze e Attitudine

• Forte interesse per l'informatica, le tecnologie digitali e il Service Management.

• Mentalità orientata al cliente e propensione al supporto degli utenti aziendali.

• Curiosità e motivazione ad apprendere in un ambiente IT complesso.

• Pensiero analitico e attitudine al problem-solving.

• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.

Formazione

• Diplomato o neolaureato in Informatica, Ingegneria, Tecnologie dell'Informazione o campi affini.

• Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).

• Conoscenza di base o interesse per l'infrastruttura IT (reti, server, cloud, supporto agli utenti finali).

• L'interesse per l'Intelligenza Artificiale è considerato un plus.

• Uno stage strutturato con formazione e tutoraggio continuo.

• Esposizione a team IT internazionali e servizi informatici di livello Enterprise.

• Opportunità di sviluppare sia competenze tecniche che soft skills.

• Possibilità di valutare future opportunità di inserimento lavorativo in base alle performance.

 

Sede di lavoro: Cinisello Balsamo (MI)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS