Technical & warranty support

Luogo di lavoro: Milano
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales

Technical & Warranty Support

La risorsa avrà la responsabilità di:
•Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
•Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
•Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza;
•Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale;
•Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti;
•Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Requisiti richiesti:
•Laurea in materie Economiche o Scientifiche;
•Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
•Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
•Ottima padronanza della lingua inglese;
•Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare).

Tipologia di inserimento:
Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.
Orario di lavoro: full time
È previsto 1 giorno di Smart Working a settimana.
Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)


Disponibilità oraria: Full Time