Store consultant appartenente alle categorie protette (art.1 l.68/99)

Sei iscritto o iscrivibile alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99?

Hai esperienza nella vendita e ti piace il contatto diretto con il cliente?

Allora questa è l'opportunità giusta per te!

Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Per azienda del settore telecomunicazioni ricerchiamo uno

Store Consultant appartenente alle categorie protette (art.1 L.68/99 - invalidità civile)

Si offre: contratto a tempo determinato di 6 mesi diretto con l'azienda finalizzato all'assunzione definitiva, 13 mensilità, buono pasto giornaliero del valore di 8 €, welfare, rimborso telefonico.

Orario di lavoro full time o part time su turnazione sulla base dell'apertura dello store, che segue il seguente orario: da Lunedì a Domenica 09:00 - 21:00.

Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI).

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

responsabilità

Il candidato individuato si occuperà delle seguenti attività:

• Illustrare in modo chiaro e completo i servizi e le offerte disponibili;
• Gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell'offerta con il nuovo utente;
• Offrire ad ogni cliente una consulenza personalizzata, individuando e proponendo la soluzione più adatta alle sue esigenze;
• Fornire assistenza tecnica di primo livello direttamente in Store, anche utilizzando gli applicativi interni di supporto;
• Eseguire la diagnostica tecnica richiesta sulle apparecchiature del cliente;
• Proporre una soluzione ottimale per ogni richiesta di assistenza commerciale;
• Rispondere alle richieste degli utenti in maniera professionale, guidandoli anche all'utilizzo del canale di supporto più appropriato, in conformità con le linee guida aziendali;
• Fungere da tramite tra il cliente in Store e la funzione di Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse;
• Segnalare tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative agli applicativi che possano impattare sull'esperienza della clientela;
• Lavorare per raggiungere gli obiettivi prefissati, sia a livello qualitativo (soddisfazione del cliente) che quantitativo (vendite e performance);
• Tenersi costantemente aggiornato su policy e procedure, con particolare attenzione agli applicativi interni di supporto.

qualifiche

Desideriamo entrare in contatto con uno store consultant in possesso dei seguenti requisiti:

• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della L 68/99 art. 1 (invalidità civile superiore al 45%) e iscrizione al collocamento mirato;
• diploma;
• Ottime competenze informatiche, attitudine digitale su applicazioni e programmi aziendali;
• Esperienza in ruoli di vendita/customer care e assistenza clienti;
• Ottime capacità relazionali e doti commerciali completano il profilo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS