Stage - car replacement

Randstad Italia spa, specialty Contact Center & Customer Services, per prestigioso partner leader nel settore del noleggio e della mobilità internazionale, ricerca un giovane talento da inserire in stage presso la direzione Sales & Marketing, specificamente nell'area Car Replacement.

Questa è un'opportunità ideale per chi desidera intraprendere un percorso formativo dinamico in una realtà strutturata, acquisendo competenze chiave nella gestione di Top Client e nei processi operativi del Rent-a-Car. 

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  Sede: Roma (zona EUR).

   

• Durata: 6 mesi con inizio previsto a Marzo 2026.

   

• Rimborso spese: € 800,00 netti mensili.

   

• Benefit: Buoni pasto da € 8,00 per ogni giorno di presenza.

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

responsabilità

Il tirocinante, affiancato costantemente dal Tutor aziendale e previa formazione sui sistemi tecnologici e sulle procedure interne, supporterà il team nelle seguenti attività:

Gestione del Front-End Cliente: acquisizione della domanda e gestione tempestiva delle richieste dei clienti tramite sistemi operativi aziendali. 

Customer Support & Operation: supporto nella gestione delle relazioni con il network operativo per garantire l'eccellenza del servizio. 

Back Office & Reporting: assistenza nell'espletamento delle pratiche relative ai servizi di auto sostitutiva e monitoraggio degli standard qualitativi.

Relational Management: interazione proattiva con i principali interlocutori aziendali per ottimizzare il flusso di comunicazione interna.

qualifiche

Siamo alla ricerca di un profilo brillante e motivato, in possesso dei seguenti requisiti:

•  Titolo di studio: Laurea (preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o della comunicazione).

   

• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.

   

• IT Skills: Padronanza dell'ambiente Windows e degli applicativi del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel).

   

• Soft Skills:

  • Ottime capacità comunicative, relazionali e naturale orientamento al cliente.

     

  • Attitudine al problem solving e capacità di gestire le priorità in contesti dinamici.

     

  • Propensione al lavoro di squadra e forte proattività.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

laurea triennale o equivalente