mercoledì 14 gennaio 2026

SERVICE MANAGER AUTOMATION - Torino e provincia

Autore annuncio:
Michael Page International
Zona lavoro:
Torino e provincia , Torino
Pubblicazione:
14 gennaio 2026

Descrizione offerta:

Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Torino e provincia

Stiamo cercando un Service Manager per un'importante realta' nel settore machinery & automation. Il candidato ideale si occupera' di coordinare le attivita' tecniche e di assistenza, garantendo un servizio di alta qualita' ai clienti.


Pianificazione

  • Pianificazione interventi e installazioni cooperando con il reparto tecnico e commerciale.
  • Programmazione delle manutenzioni preventive, in funzione della disponibilita' dei tecnici e delle priorita' aziendali.
  • Gestione del planning e monitoraggio costante dello stato delle attivita', attenzionando scadenze e urgenze.



Coordinamento tecnico

  • Dialogo costante con i tecnici, idealmente su base giornaliera, per aggiornamenti sui progetti in corso, stato delle installazioni, criticita' e livello di soddisfazione.
  • Supervisione dell'Help Desk
  • Gestione delle escalation tecniche, individuando le priorita' e coordinando le azioni correttive con il supporto dei reparti coinvolti in caso di escalation.
  • Relazione con clienti e distributori

Miglioramento dei processi

  • Contribuire alla definizione e standardizzazione dei processi, migliorando le interfacce con gli altri reparti (Engineering, Qualita', Produzione, Vendite)
  • Collaborazione con il reparto Qualita' per analizzare e risolvere eventuali problematiche riscontrate sul campo.
  • Raccolta e analisi dei principali problemi ricorrenti per individuare aree di miglioramento tecnico e organizzativo.
  • Miglioramento e ricerca dei Tool utilizzati: ricerca di tool nuovi per l'operativita' all'interno del dipartimento (esempio il tool per tracciare i ticket).
  • Collaborazione con la direzione per migliorare processi generali del dipartimento
  • Partecipazione alle riunioni con Engineering per condividere feedback dal campo, suggerimenti e priorita'
  • Gestione della documentazione tecnica relativa a comunicazioni post-vendita: EOL/EOP, Service Bulletin, Safety Bulletin
  • Aspetti economici e contrattuali
  • Definizione e controllo dei costi di service in collaborazione con il reparto vendite, inclusa la gestione dei contratti di manutenzione e post-vendita..
  • Tracciatura dei contratti e rinnovo in collaborazione con venditori




Requisiti: Laurea in Ingegneria o formazione equivalente nel settore tecnico. Esperienza nella gestione di team tecnici e progetti complessi. Conoscenza approfondita dei processi di manutenzione industriale. Capacita' di lavorare in un contesto strutturato e orientato ai risultati. Ottime competenze organizzative e di problem solving. Conoscenza fluente della lingua inglese.

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