Sales Administration Support SAP SD-MM

Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Torino

Il ruolo di Sales Administration Support SAP è un'opportunità ideale per chi desidera supportare il team di customer service in un ambiente industriale e produttivo. La posizione richiede competenze nell'utilizzo di SAP e un'attenzione particolare alla gestione delle vendite.

• Garantire la gestione tempestiva degli ordini cliente, dalla ricezione fino alla consegna
• Agire come punto di contatto operativo per il cliente, gestendo i feedback e assicurando elevati livelli di soddisfazione e qualità del servizio, fungendo da interfaccia principale sia per il cliente sia per i team interni
• Tradurre le esigenze del cliente in requisiti per la logistica e la produzione
• Supportare la pianificazione della supply chain e delle attività logistiche legate agli ordini cliente, collaborando con fornitori logistici terzi per tutte le attività di trasporto e distribuzione
• Assicurare il rispetto delle tempistiche di consegna e degli standard di servizio definiti
• Supportare le attività amministrative e la gestione della documentazione (fatturazione, documenti doganali e di spedizione, reportistica, ecc.)
• Supportare la gestione amministrativa dei processi relativi a prototipi e attrezzature (dall'ordine alla fatturazione, coordinando i dati provenienti dai diversi stabilimenti coinvolti)
• Fornire ai clienti informazioni sul portafoglio prodotti e individuare, in collaborazione con il Key Account Manager, le soluzioni più adatte alle loro esigenze
• Utilizzare strumenti e metodi di pianificazione della domanda e dell'offerta (es. SAP) nell'area di competenza
• Creare e mantenere database di cross-reference relativi a prodotti, ordini, stabilimenti di produzione e di spedizione
• Supportare le attività di previsione degli ordini cliente per garantire il rispetto della domanda e la puntualità del servizio
• Contribuire alla pianificazione della domanda per assicurare la disponibilità puntuale di materiali e componenti
• Analizzare dati storici, attuali e previsionali relativi a domanda e offerta per monitorare e prevedere la volatilità della domanda
• Fornire la documentazione richiesta nell'area di responsabilità
• Supportare programmi speciali di consegna in linea con le richieste commerciali

Requisiti: Laurea 1-2 anni di esperienza Conoscenza degli strumenti IT rilevanti (sistema SAP: moduli SD / MM) Ottima conoscenza della lingua inglese