Room division manager - deputy manager per hotel 5 stelle lusso - bologna

Luogo di lavoro: Bologna
La figura ricercata Riportando direttamente alla Direzione, la risorsa avrà la responsabilità della Rooms Division (Front Office, Concierge, Housekeeping, Guest Relations) e ricoprirà al contempo il ruolo di Deputy Manager , supportando attivamente la Direzione nella gestione operativa e strategica dell'hotel. In qualità di Manager on Duty , sarà punto di riferimento trasversale per l'intera struttura durante i turni assegnati, con supervisione anche sui reparti F&B, garantendo coerenza negli standard di servizio, coordinamento tra i dipartimenti e piena soddisfazione dell'ospite. Si richiede pertanto una figura con visione globale dell'operatività alberghiera, autorevolezza gestionale e capacità di presidiare l'hotel a 360 , nel rispetto dei più elevati standard luxury e LHW. Principali responsabilità: Coordinamento e supervisione dei reparti Rooms Division. Monitoraggio costante degli standard qualitativi e della guest satisfaction. Supervisione delle procedure operative e amministrative del Ricevimento. Organizzazione, formazione e motivazione del team. Gestione proattiva delle complaint e delle situazioni operative complesse. Svolgimento del ruolo di Manager on Duty , con supervisione dell'intera operatività dell'hotel, inclusi i reparti F&B. Supporto diretto alla Direzione nelle decisioni operative e nel raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi. Cosa cerchiamo: Esperienza consolidata in ruolo analogo, oppure come Front Office Manager con comprovata esperienza di coordinamento interdipartimentale in hotel 4* superior o 5*. Esperienza in contesti luxury o appartenenti a circuiti internazionali. Visione manageriale completa dell'hotel e capacità di leadership trasversale. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce titolo preferenziale. Spiccate doti organizzative, problem solving e orientamento al risultato. Autorevolezza, presenza e capacità decisionale. Residenza/domicilio a Bologna o zone limitrofe, oppure disponibilità a trasferirsi in tempi rapidi (non è previsto alloggio). Costituisce titolo preferenziale: Esperienza in strutture membri di The Leading Hotels of the World. Conoscenza degli standard LQA e delle dinamiche F&B in contesti luxury. Cosa offriamo: Inserimento diretto in azienda con contratto commisurato all'esperienza e reale prospettiva di crescita. Inquadramento come da CCNL Turismo, livello e retribuzione in linea con seniority e competenze. Ambiente di lavoro elegante, internazionale e altamente qualificante. Concrete opportunità di sviluppo professionale in una realtà di eccellenza. Nota importante: Non verranno prese in considerazione candidature prive di esperienza specifica. Tutti i CV devono essere inviati completi di autorizzazione al trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 GDPR). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91). Contratto di lavoro: Tempo pieno, tempo determinato iniziale con intenzione di inserimento permanente.