Roma

Luogo di lavoro: Roma
Professional Solutions, Societa' di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potra' apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell'ambito della divisione BPO - Medical&Science.
Supporto Telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (Part Time e Full Time) - Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie Protette
Le risorse entreranno a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attivita'?


Responsabilita':

Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attivita'?
• Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti diabetici;
• Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia;
• Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
• Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi)
Requisiti:
• Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all'albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo anche Profili non scientifici
• preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service;
• Precisione, flessibilita', problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattivita';
• Capacita' di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali;
• Buone capacita' comunicative ed empatiche.
Cosa offriamo:
• Attivita' su turnazioni di 4h, con possibilita' che le ore giornaliere possano estendersi a 6-8 ore al giorno;
• Pianificazione e comunicazione Mensile dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedi' alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working SOLO nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche.
• Contratto CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 3/5 mesi, da Giugno a Settembre, con possibilita' di proroga e crescita interna; PC e Cellulare;
La ricerca e' rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.68/99)
Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) + possibilita' di smart working. L'attivita' prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20.
Cv a (per questa informazione, accedi alle sezione INFO E CANDIDATURE)
Professional Solutions srl e' un datore di lavoro di pari opportunita' che sostiene la diversita' e l'inclusione. Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le eta', nazionalita', etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy?consultabile sotto il form di ric

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