RESPONSABILE OPERATIVO CLEANING EMILIA ROMAGNA - Emilia-romagna

Categoria: Property
Luogo di lavoro: Emilia-Romagna

Il/la Responsabile Operativo di Area segue l'intero ciclo di vita delle commesse: dalla fase di preventivazione all'avviamento, fino alla gestione operativa dei servizi.

La risorsa sara' un punto di riferimento chiave tra area commerciale, operations e HR, assicurando la corretta esecuzione dei servizi nei tempi e nei modi previsti.

Responsabilita' principali:

Pre-contrattuale

• Affiancamento al team commerciale durante sopralluoghi tecnici
• Analisi delle esigenze del cliente e supporto alla preventivazione
• Definizione di organizzazione operativa, risorse e turnistica

Avviamento commesse

• Start-up operativo dei cantieri
• Inserimento e coordinamento delle squadre
• Verifica rispetto standard qualitativi e normativi (HACCP, sicurezza)

Gestione operativa

• Coordinamento di piu' siti/clienti su area geografica
• Supervisione delle squadre operative e dei capi cantiere
• Monitoraggio KPI di servizio (qualita', tempi, SLA)
• Gestione delle criticita' e relazione diretta con il cliente

Interfaccia HR

• Segnalazione fabbisogni di personale
• Supporto nella gestione di turni, sostituzioni e picchi di lavoro
• Raccolta feedback su performance e organizzazione

Requisiti: Esperienza:Almeno 3-5 anni in ruoli analoghi: Responsabile Operativo - Capo Area Area Manager (Cleaning - Facility) Responsabile Cantieri - Servizi Esperienza in facility management, cleaning industriale o servizi integratiCompetenze tecniche: Gestione multi-commessa e coordinamento squadre Lettura e gestione contratti di servizio Pianificazione turni e organizzazione operativa Conoscenza normative sulla sicurezza sul lavoro e HACCP (plus importante) Competenze relazionali: Forte orientamento operativo e problem solving Capacita' di gestione persone e leadership sul campo Ottime doti relazionali con clienti e stakeholder interni Flessibilita' e disponibilita' a spostamenti sull'area