Reservation agent

Luogo di lavoro: Roma

L'hotel DoubleTree by Hilton Rome Monti, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Reservation Agent.

Di cosa ti occuperai:

• Gestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online)
• Assistenza personalizzata agli ospiti, rispetto le loro prenotazioni, per garantire un'esperienza eccellente
• Collaborazione con gli altri reparti per ottimizzare la disponibilità e soddisfare le richieste dei clienti
• Supporto nella pianificazione del soggiorno degli ospiti

Chi stiamo cercando:
Un profilo con esperienza pregressa in ambito alberghiero o customer service, che abbia familiarità con sistemi di prenotazione e gestione alberghiera. Fondamentale un'ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua. Sono importanti buone doti comunicative e relazionali.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato iniziale a scopo stabilizzazione
• Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale