Quality Assurance Officer

Categoria: Insurance
Luogo di lavoro: Milano e provincia

Siamo alla ricerca di un Quality Assurance Officer per conto di una primaria società di servizi assicurativi

Obiettivo principale del ruolo: spportare lo sviluppo, l'implementazione e il mantenimento di un framework di qualità e verifica coerente e conforme.

Responsabilità principali:

1. 
   
   Supporto al framework di qualità:
   • Collaborare alla creazione e al mantenimento di processi di qualità e verifica standardizzati.
2. 
   
   Gestione delle informazioni:
   • Contribuire alla costruzione di report efficaci per fornire informazioni di gestione accurate.
3. 
   
   Audit mensili:
   • Eseguire un numero definito di audit di qualità e verifica ogni mese, in base alle metriche concordate con il manager diretto.
4. 
   
   Identificazione e risoluzione dei problemi:
   • Lavorare con rigore e struttura per identificare tempestivamente eventuali problemi e azioni correttive.
5. 
   
   Gestione delle tempistiche:
   • Assicurarsi che le azioni correttive siano affrontate con focus e rispettando le tempistiche concordate.

Requisiti: Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: Diploma o Laurea. Esperienza pregressa in ambito Customer Services. Gradita conoscenza del settore Insurance e delle normative vigenti. Ottime doti relazioni. Buona conoscenza del pacchetto Office. Buona conoscenza della lingua Inglese.