Product support expert - con inglese e francese

Il Team Engineering di Randstad Professional, la divisione del Gruppo Randstad che si occupa di ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management è alla ricerca, per conto di un'azienda Leader nella produzione e vendita di macchine agricole, di un/una PRODUCT SUPPORT EXPERT con conoscenza di INGLESE E FRANCESE.

La figura sarà inserita nel team di assistenza tecnica avanzata. Si tratta di un tecnico (perito o ingegnere elettrico, elettronico o meccatronico)  capace di risolvere problemi a cui i manutentori elettromeccanici di assistenza locali non sono stati in grado di trovare soluzioni. Lavorerà su macchine di ultima generazione dotate di tecnologie avanzate.

responsabilità

Responsabilità principali: 

• Diagnostica Avanzata: Eseguire analisi tecniche di alto livello su malfunzionamenti complessi (meccanici, elettronici e software);
• Supporto On-Site: Intervenire direttamente sul campo per risolvere criticità che richiedono competenze ingegneristiche specializzate. Sarà il punto di riferimento tecnico per dealer e clienti strategici.
• Reporting Tecnico: Redigere report dettagliati sulle anomalie riscontrate per supportare il dipartimento R&D nel miglioramento continuo del prodotto.
• Formazione: Trasferire il know-how tecnico ai tecnici locali e ai concessionari durante le tue missioni.
• Disponibilità ad eseguire trasferte per il 60/70% del tempo annuale, operando sia in Europa che in mercati extra-UE e a trascorrere il restante tempo lavorativo presso gli uffici aziendali. 

qualifiche

Requisiti richiesti:

• titolo di studi: Diploma o Laurea ad indirizzo meccatronico, elettrico o elettronico;
• competenze linguistiche: conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua francese. La capacità di gestire trattative tecniche complesse in entrambe le lingue è un requisito essenziale;
• esperienza professionale: è considerato un plus l'aver maturato pregressa esperienza di almeno un anno come customer support o in R&D in aziende del settore agricolo;
• conoscenze tecniche: capacità di lettura del disegno tecnico;
• è gradita la capacità di utilizzo di Salesforce;
• expertise tecnica: conoscenza approfondita di sistemi idraulici, trasmissioni, motoristica e architetture CAN-bus applicate alle macchine agricole o industriali.
• trasferte: disponibilità a viaggiare per almeno il 60% del tempo lavorativo sia in Italia che all'estero.

Si offre contratto di assunzione diretta presso l'azienda cliente.

L'azienda ha sede in Veneto.