PRODUCT GENIUS - ESPERTO DI PRODOTTO VOLKSWAGEN - SEDE DI ASSAGO - Assago

Luogo di lavoro: Assago
Job description

Rif.: 7167

Azienda:

Dal 1968 Fratelli Giacomel e' un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che e' sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano.

La sede centrale di Assago (MI) e' il cuore da cui tutto e' iniziato, ma la storia e' fatta di crescita e visione. Milano evolve ogni giorno, e l'azienda con lei.

In costante crescita, il Gruppo ha ampliato la propria presenza sul territorio con le sedi di Lodi, Pavia (San Martino Siccomario e Cava Manara) e Vigevano, fino all'apertura - nell'ottobre 2025 - della nuova e prestigiosa sede Audi Milano in via Cassano d'Adda 3.

PRODUCT GENIUS - ESPERTO DI PRODOTTO VOLKSWAGEN - sede di Assago

Il Product Genius rappresenta il punto di riferimento per il Cliente durante l'intera esperienza in concessionaria, accompagnandolo dalla fase di accoglienza fino alla consegna del veicolo.

Nel dettaglio:

· Accoglie il Cliente e lo guida nell'esperienza in showroom, supportandolo durante il test drive.

· Fornisce una consulenza sull'intera gamma Volkswagen, illustrando caratteristiche tecniche e dotazioni.

· Presenta e valorizza i servizi digitali e l'Ecosistema Volkswagen, supportando il Cliente nell'attivazione e nell'utilizzo delle applicazioni.

· Traduce le caratteristiche tecniche in benefici concreti per l'esperienza di guida.

· Analizza i bisogni del Cliente e propone soluzioni personalizzate.

· Si aggiorna costantemente sui nuovi modelli, sulle innovazioni tecnologiche del brand e sulle principali evoluzioni di mercato e competitor.

· Garantisce un'esperienza di consegna di qualita', illustrando al Cliente l'utilizzo del veicolo e dei servizi digitali.

· Mantiene un contatto attivo nel post-vendita attraverso attivita' di follow-up periodiche.

· Introduce il Cliente al Servizio di Assistenza, favorendo continuita' e fidelizzazione.

· Collabora all'organizzazione di eventi, workshop e iniziative dedicate alla Clientela per valorizzare prodotti e tecnologie del brand.

Requisiti

· Diploma o Laurea.

· Forte passione per il settore automotive e per l'innovazione tecnologica.

· Ottime capacita' relazionali, comunicative ed empatiche.

· Proattivita', orientamento al Cliente e attenzione al dettaglio.

· Capacita' di spiegare contenuti tecnici in modo chiaro e coinvolgente.

· Attitudine all'apprendimento continuo.

Altre informazioni

La conoscenza di strumenti informatici, digitali e social media costituisce requisito fondamentale, cosi' come il possesso della patente B.

Requirements

· Diploma o Laurea.

· Forte passione per il settore automotive e per l'innovazione tecnologica.

· Ottime capacita' relazionali, comunicative ed empatiche.

· Proattivita', orientamento al Cliente e attenzione al dettaglio.

· Capacita' di spiegare contenuti tecnici in modo chiaro e coinvolgente.

· Attitudine all'apprendimento continuo.

- Diploma o Laurea. Forte passione per il settore automotive e per l'innovazione tecnologica. Ottime capacita' relazionali, comunicative ed empatiche. Proattivita', orientamento al Cliente e attenzione al dettaglio. Capacita' di spiegare contenuti tecnici in modo chiaro e coinvolgente. Attitudine all'apprendimento continuo. - beginner - vocational certificate 1, 2 year