Practice Solution Manager

Categoria: Healthcare / Pharmaceutical
Luogo di lavoro: Milano e provincia

Per un'importante progetto strategico digitale, si cerca un/una Practice Solution Manager (PSM) da inserire in un contesto dinamico e in forte evoluzione.

Il ruolo ha l'obiettivo di supportare l'adozione e l'utilizzo della piattaforma digitale presso gli ottici, agendo come punto di riferimento operativo e consulenziale sul territorio.

Si tratta di una posizione chiave in un progetto per il mercato italiano, già sviluppato a livello internazionale.

Responsabilità principali

• Supportare il processo di onboarding della piattaforma presso gli store (ottici)
• Effettuare visite sul territorio per presentare e attivare la piattaforma digitale
• Gestire attività di follow-up post-vendita in collaborazione con i BDM (Business Development Manager)
• Guidare i clienti nell'utilizzo pratico della piattaforma:
  • registrazione e accesso
  • utilizzo e-commerce
  • gestione ordini e strumenti digitali
• Garantire un'adozione efficace del servizio digitale da parte dei clienti
• Lavorare a stretto contatto con team interni (BDM, onboarding team, supporto digitale)
• Fornire feedback dal mercato per migliorare il progetto in fase di sviluppo

Il ruolo è quindi:

• consulenziale (onboarding e supporto)
• commerciale (capacità di convincere, coinvolgere e ingaggiare il cliente)

Location

Si considerano candidature basate in Lombardia, Piemonte, Emilia Romagna, Veneto e Lazio. Base Milano preferibile.

Operatività: Nord e Centro Italia (attività sul territorio).

Requisiti: Requisiti fondamentali 2-3 anni di esperienza in ruoli similari (field, commerciale, consulenziale) Esperienza o conoscenza di: software gestionali (gestionali, CRM, piattaforme digitali) canale ottico, farmacia, studi privati Capacità di lavorare con strumenti digitali (e-commerce, piattaforme digitali, gestionali) Abitudine a lavorare sul territorio e a contatto diretto con i clienti Ottime capacità relazionali e comunicative Background in aziende strutturate (comprensione dinamiche aziendali) Esperienza in contesti simili a marketplace digitali Skills chiave Attitudine commerciale e capacità di influenzare Approccio proattivo e orientato al risultato Flessibilità e adattabilità (progetto in evoluzione) Spirito "hands-on" Energia, curiosità e voglia di crescere.