Operatore /Operatrice Assistenza Clienti Part -Time a Verona 

Risorse SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando:

Operatore /Operatrice Assistenza Clienti - Part -Time

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti. Si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti e la successiva apertura e lavorazione dei ticket tramite sistema informatico.

Responsabilità principali:

• Ricezione delle chiamate da parte dei clienti;
• Registrazione delle richieste e apertura dei ticket;
• Gestione e tracciamento delle segnalazioni tramite software aziendale;
• Risoluzione problematiche;
• Rispettare le tempistiche e le priorità assegnate.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici;
• Precisione nella gestione di dati e procedure.

Le prime due settimane è previsto un corso di formazione dalle 9:00 alle 14:00 e affiancamento con i colleghi senior

Monte ore richiesto: 20 ore alla settimana

Copertura dei turni di lavoro : da lunedì a domenica dalle 8.00/21.00 (la copertura del weekend è obbligatoria, verranno richiesti 6 turni al mese)

Contratto iniziale di somministrazione, retribuzione mensile lorda: 1.500 € full-time, da riparametrare in base all'orario part-time.

Sede di lavoro: Verona (centro città).

Verona, VR, Veneto, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO