Luxury Cluster Reservations Manager - Hospitality

Categoria: Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro: Pesaro e Urbino e provincia

Per una nota realtà del settore Hospitality, con sede nelle Marche, sono alla ricerca di un* Luxury Cluster Reservations Manager.

-Gestione e supervisione delle operazioni di prenotazione per più strutture 5 stelle
-Coordinamento e leadership del team prenotazioni, assicurando efficienza operativa e qualità del servizio
-Collaborazione con i reparti Sales, Revenue e Marketing per l'implementazione delle strategie commerciali
-Analisi delle tendenze di mercato e delle performance di prenotazione
-Gestione delle richieste e delle problematiche degli ospiti con approccio orientato alla soddisfazione del cliente
-Aggiornamento e controllo dei sistemi di prenotazione
-Produzione di report periodici su performance, trend e produttività del team
-Formazione e sviluppo continuo delle risorse del reparto

Requisiti: -Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di Booking Manager o similari in strutture 5 stelle-Solida conoscenza dei principali processi di prenotazione e dei programmi di affiliazione luxury (es. Preferred Hotels, Leading Hotels of the World, Virtuoso)-Spiccate capacità di leadership, organizzazione e gestione delle priorità-Ottima conoscenza della lingua inglese