LOGISTICS & CUSTOMER SERVICE MANAGER - MILANO SUD EST

Categoria: Industrial - Manufacturing
Luogo di lavoro: Milano e provincia

Il Logistics & Customer Service Manager - Milano Sud Est sara' responsabile della gestione delle operazioni logistiche e del servizio clienti per garantire l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.

• Gestione operativa degli ordini di vendita: ricezione dei PO da clienti e distributori, comunicazione con il team commerciale e inserimento nel sistema ERP
• Monitoraggio delle attivita' legate agli ordini, inclusa la verifica della disponibilita' a magazzino e il coordinamento diretto con il reparto di pianificazione della produzione
• Relazione costante con clienti e distributori per garantire un flusso informativo chiaro ed efficace
• Gestione flussi di spedizione sia import che export compresa documentazione e formalita' doganali
• Organizzazione e supervisione delle spedizioni dai siti produttivi verso i centri di distribuzione internazionali, distributori e clienti, ottimizzando i costi logistici
• Emissione delle fatture e dei documenti di supporto per la clientela
• Coordinamento con supply chain e centri di distribuzione internazionale per la gestione degli arrivi dai fornitori e delle spedizioni pianificate con adeguamento dei trasporti
• Gestione delle segnalazioni e reclami logistici (es. problemi di trasporto, merce difettosa), con follow-up sulle attivita' operative
• Elaborazione di KPI per la distribuzione internazionale (es. saturazione dei trasporti, mancanze di stock in fase di spedizione)
• Partecipazione attiva alle revisioni settimanali della supply chain e agli incontri operativi con i partner logistici (3PL)
• Impegno costante nel miglioramento continuo dei processi e delle performance operative
• Gestione parco fornitori per servizi di trasporto e spedizione
• Coordinamento di un team composto da due collaboratori

Requisiti: I requisiti fondamentali per il ruolo di Logistics & Customer Service Manager - Milano Sud Est sono i seguenti: Laurea Pregressa esperienza nel ruolo in realta' a respiro internazionale Ottima conoscenza della lingua Inglese Competenze informatiche, inclusa la familiarita' con software gestionali. Conoscenza Incoterms e documentazione doganale Ottime capacita' di problem solving e gestione delle priorita'. Abilita' nel coordinamento di team e gestione di clienti e fornitori. Attenzione ai dettagli e orientamento ai risultati.