mercoledì 25 marzo 2026

IT Support & Hardware Maintenance

Autore annuncio:
Michael Page International
Zona lavoro:
Roma , Roma
Pubblicazione:
22 marzo 2026

Descrizione offerta:

Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Roma

Realtà specializzata nella manutenzione di infrastrutture IT globali ricerca un IT Support specializzato in ambito manutenzione hardware.


Il ruolo comprende:

  • la risoluzione degli incidents tecnici (dai più semplici ai più complessi);
  • interventi presso i clienti e gestione dei contratti clienti;
  • supporto tecnico avanzato e miglioramento continuo delle soluzioni.

Principali responsabilità

  • Interventi presso i clienti ed esecuzione di verifiche tecniche di controllo.
  • Risoluzione degli incidents tecnici (livelli 1-3).
  • Registrazione e analisi dei problemi e definizione di piani d'azione.
  • Gestione dei ticket e dei dossier clienti dall'apertura alla chiusura.
  • Collaborazione con gli ingegneri per individuare soluzioni innovative.
  • Erogazione di formazione tecnica interna ed esterna.
  • Attività di aggiornamento tecnico e monitoraggio delle soluzioni di mercato.
  • Gestione delle consegne e dei ritiri delle apparecchiature nel rispetto degli SLA.
  • Applicazione delle procedure di sicurezza, igiene, ambiente e qualità.

Requisiti: Qualifiche Titolo di studio: Diploma tecnico superiore. Patente di guida: Obbligatoria. Abilitazione elettrica: richiesta per la parte relativa al ruolo di Tecnico di Manutenzione. Esperienza Almeno 15 anni di esperienza nella manutenzione di server e sistemi di storage Almeno 5 anni di esperienza su soluzioni di storage EMC è un più. Conoscenza obbligatoria della lingua inglese. Capacità di redigere procedure operative. Competenze Capacità di formare e condurre sessioni tecniche. Spirito di squadra e gestione delle escalation dei clienti. Autonomia, pazienza e capacità organizzativa. Adattabilità alle nuove tecnologie. Ottime capacità relazionali e di redazione tecnica.

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