IT EUS SENIOR SPECIALIST - MILANO

Randstad Digital, la divisione di Randstad Italia specializzata in profili IT, e' alla ricerca di un

IT Support Senior Specialist

per la Holding di un prestigioso Gruppo, settore manifatturiero, a servizio dei brand di lusso.

La sfida

Come IT Support Senior Specialist, sarai a diretto riporto del Manager di area e verrai inserito in un team strutturato. Il ruolo prevede supporto IT di alto livello agli utenti aziendali, assicurando la continuita' operativa e l'eccellenza del servizio.

La persona selezionata sara' coinvolta nella gestione operativa delle richieste di assistenza, nella risoluzione di problematiche complesse, nel supporto ai progetti IT lato Workplace e nella collaborazione con i team infrastrutturali e applicativi.

responsabilita'

Le responsabilita'

• Fornire supporto tecnico di secondo e terzo livello agli utenti su tematiche hardware, software e di connettivita'.
• Gestire e risolvere incident e service request nel rispetto degli SLA aziendali.
• Supportare la gestione e manutenzione degli ambienti Microsoft 365 e Active Directory.
• Collaborare con i team Infrastructure e Cybersecurity per la gestione delle policy di sicurezza sugli endpoint.
• Gestire attivita' di onboarding e offboarding degli utenti.
• Partecipare a progetti di evoluzione tecnologica relativi al Digital Workplace.
• Monitorare e migliorare i processi di supporto, proponendo soluzioni per aumentare efficienza e qualita' del servizio.
• Collaborare con fornitori per la gestione di manutenzione hardware.

qualifiche

I requisiti tecnici

• Laurea o diploma.
• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo in contesti aziendali strutturati.
• Esperienza nella gestione di ambienti Microsoft Windows e Microsoft 365.
• Conoscenza di Active Directory (gestione utenti, gruppi, policy).
• Esperienza nella configurazione e gestione di dispositivi mobili (MDM).
• Conoscenza base delle infrastrutture di rete (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Esperienza con strumenti di ticketing e gestione ITSM.
• Capacita' di troubleshooting su problematiche hardware e software complesse

Sede di lavoro: Milano, modalita' ibrida.

Cosa offre l'azienda:

• Inserimento diretto e a tempo indeterminato
• Contesto professionale d'alto livello con obiettivi chiari e orientamento all'innovazione tecnologica
• Percorso di crescita all'interno di un team di esperti, con esposizione a progetti sfidanti
• RAL fino a 45.000 €, in base alle competenze del candidato + MBO.

Iter di selezione:

• Telefonata conoscitiva e video colloquio con Head Hunter di Randstad Digital
• Colloquio con HR dell'azienda
• Colloquio di approfondimento tecnico
• Proposta economica

La ricerca e' rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

laurea triennale o equivalente