Incoming Coordinator | DMC | Venezia

Categoria: Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro: Venezia

Stiamo cercando un/una Incoming Coordinatore per gruppo veneto, oggi leader nei servizi turistici e portuali .

La risorsa individuata gestirà un team di risorse curando la supervisione di programmi turistici dedicati a gruppi e viaggiatori individuali. Sarà il punto di riferimento per tour operator, agenzie di viaggio e clienti, assicurando un servizio di alta qualità e la massima soddisfazione del cliente.

Principali Responsabilità:

• Gestione Gruppi e Gruppi di Serie: Collaborare con tour operator per la definizione di pacchetti e programmi di viaggio personalizzati. Coordinare prenotazioni, trasferimenti, visite guidate e servizi accessori. Monitorare il rispetto dei tempi e delle condizioni contrattuali.
• Gestione FIT: Creare itinerari su misura per clienti individuali, curando ogni dettaglio dell'esperienza. Fornire consulenza personalizzata e assistenza durante tutto il viaggio.
• Coordinamento team di risorse area Incomg.
• Coordinamento del Team: Organizzare, supervisionare e motivare il team operativo dedicato all'incoming. Definire obiettivi, monitorare performance e gestire la formazione continua. Definizione turni di lavoro, priorità e attività.
• Supervisione Qualità e Rapporti con Fornitori.
• Controllo Budget e Reportistica.
• Sviluppo Business e Networking.

Requisiti: Selezioneremo candidature in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza: Esperienza, attuale o precedente, nel ruolo ricercato come Responsabile Incoming dove aver gestito risorse. In alternativa saranno considerati ruoli analoghi, sempre nell'ambito turistico, come Travel Manager oppure Event Manager o similari; Provenienza: settore turistico, preferibilmente da DMC, Tour Operator e/o Events Company dove aver gestito grandi gruppi Ottima padronanza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus). Competenze Tecniche e Organizzative: Ottime capacità di pianificazione e gestione operativa. Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità. Conoscenze Specifiche: Approfondita conoscenza della città di Venezia e del territorio veneto. Disponibilità: flessibilità in genere e reperibilità nel weekend Sede di lavoro: Provincia di VeneziaModalità di lavoro: in presenza