Helpdesk Specialist

Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Milano e provincia

Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Support da inserire nel team ICT per supporto alle attività di infrastruttura, reti e postazioni di lavoro.

La risorsa affiancherà il team IT nella gestione quotidiana degli utenti e dei sistemi aziendali, con disponibilità anche a trasferte presso le sedi sul territorio nazionale.

• Monitorare e mantenere l'infrastruttura IT per garantire un funzionamento ottimale
• Supporto IT L1/L2 su utenti e postazioni (Windows, periferiche, connettività)
• Gestione ticket: presa in carico, aggiornamenti, documentazione e chiusura
• Preparazione e consegna PC e dispositivi mobili (onboarding utenti, asset, RMA)
• Supporto di base su reti (LAN/Wi-Fi, IP, DNS, DHCP)
• Troubleshooting e raccolta evidenze per escalation
• Supporto ambienti Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
• Interventi on-site presso sedi aziendali

Requisiti: Conoscenze di base in ambito informatico e networking Buona dimestichezza con PC, sistemi Windows e dispositivi aziendali Interesse reale per il mondo infrastruttura IT e per il lavoro sul campo Spiccato senso pratico e problem solving Disponibilità ad imparare sul campo Ordine, affidabilità e capacità di lavorare in team Buone doti comunicative Patente B e disponibilità a spostamenti Buona conoscenza dell'inglese tecnico