HELP DESK 1° LIVELLO - Torino

ADHR Group, agenzia per il lavoro, filiale di Torino, ricerca per azienda cliente operante nel settore consulenza informatica il profilo di:

HELP DESK di 1° Livello

Se sei appassionato di tecnologia e ti piace aiutare le persone a risolvere i loro problemi informatici, questa potrebbe essere l'opportunita' giusta per te!

Cerchiamo un Helpdesk di primo livello, che si occupi di fornire assistenza tecnica agli utenti, risolvendo problemi hardware, software e di rete in modo tempestivo e professionale.

Attivita' previste:

·         Rispondere alle richieste di supporto via telefono, email o ticketing system

·         Diagnostica e risoluzione di problemi hardware e software di base

·         Supporto nella configurazione di dispositivi e applicazioni

·         Gestione delle richieste di assistenza e escalation ai livelli successivi, se necessario

·         Documentazione delle attivita' e delle soluzioni adottate

Requisiti:

·         Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e/o Mac

·         Capacita' di diagnosi e risoluzione di problemi informatici di base

·         Ottime doti comunicative e capacita' di ascolto

·         Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

·         Preferibile esperienza pregressa in ruolo simile, anche in stage o tirocini

Contratto diretto a tempo determinato con possibilita' di inserimento stabile. L'inquadramento previsto e' commisurato alla reale esperienza maturata.

Luogo di lavoro: Torino (TO)